Apoquindo 5555, of 1002.
Las Condes, Santiago. Chile.

PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de escribirnos, verifica si tenemos la respuesta que buscas 😉

Dónde puedo comprar sus productos?

Por el momento, sólo a través de nuestra tienda online o a través de alguno de nuestros Consultores ya que no contamos con tienda física.
Si deseas ver nuestros productos, puedes comunicarte con nosotros para primero coordinar una visita, pues no mantenemos stock en nuestra oficina.

Realizan venta institucional?

Por supuesto! Envíanos tus datoso llámanos y un Consultor Educativo te atenderá.

Qué métodos de pago se pueden utilizar?

Clientes Particulares:

  • Transferencia Bancaria
  • Tarjeta de Crédito o Débito via Transbank (Próximamente)

Instituciones:

  • Según condiciones pactadas en Orden de Compra.
Si quiero pagar mediante transferencia, ¿qué debo hacer?

Debes realizar tu compra en nuestra tienda online, y seleccionar como medio de pago “Transferencia Bancaria”. Anota el número de orden y cuando realices la transferencia debes incluirlo dentro del detalle. Esto último es muy importante para poder asociar rápidamente tu pago al pedido que realizaste.

Los despachos tienen costo de envío?

Dentro de la Provincia de Santiago: Para compras inferiores a $25.000 los despachos tendrán un recargo de $3.000. Sobre ese monto, el despacho será gratis.

Otras provincias y regiones: Los despachos serán realizados vía turbus o pullman con cargo al cliente.

Cuánto demoran los despachos?

Despacharemos tu pedido dentro de las 72hrs. luego de confirmado el pago.

Que hago luego de realizar la compra online?

Una vez realizada tu compra, recibirás un correo de confirmación dentro de los minutos siguientes. Si no lo recibes, por favor comunícate con nosotros.

Luego, si realizaste el pago con Transbank, sólo debes esperar que tu producto llegue a casa! 🙂

Si realizas el pago mediante transferencia bancaria, debes enviar el comprobante de transferencia a contacto@jogo.cl, una vez validado el pago, te enviaremos tu pedido dentro de plazo.

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